Retur- och återbetalningspolicy

Hos SuppliPet ApS strävar vi efter att säkerställa att du är helt nöjd med dina köp. Om du av någon anledning önskar returnera en produkt gäller följande villkor:

Title

1. ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt i enlighet med dansk lagstiftning. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan.
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss skriftligen på support@supplipet.se inom 14 dagar från mottagandet.

2. Returnering av varor

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan till oss. Varan ska returneras i samma skick som vid mottagandet.

Av hygieniska skäl tar vi inte emot returvaror där förseglingen har brutits.

 

Vänligen returnera varan till:

SuppliPet ApS

Industrivej 3

9460 Brovst

Danmark

 

Kontakta oss på support@supplipet.se innan du skickar tillbaka varan för att få närmare returinstruktioner.

3. returkostnader

Vi står för kostnaderna för returfrakten. När du kontaktar oss angående din retur tillhandahåller vi en förbetald returetikett som du kan använda för att skicka tillbaka varan.

4. återbetalning

När vi har mottagit och godkänt den returnerade varan återbetalar vi hela beloppet till det betalningsmedel som användes vid köpet. Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

5. reklamation

Enligt dansk köplag har du 24 månaders reklamationsrätt på alla varor. För produkter som normalt har en kortare livslängd kan reklamationsrätten dock vara begränsad till produktens förväntade hållbarhet.

 

Om det uppstår problem med din vara, vänligen kontakta oss på support@supplipet.se med en beskrivning av felet samt eventuellt relevanta bilder.